パソコン小売りのHP(ヒューレットパッカード)が好きです。最近パソコンの購入を検討していた際にネットで製品を探していましたが、予算が限られていたことと、ビジネスで利用しないことを理由に安価な製品を探しておりました。
私自身、それほどパソコンに詳しくないこともありますが、ホームページ上で詳細な説明で紹介されていることや、デザインがシンプルで好みであったことから、HP製のパソコンを買うことにしました。
ネットの購入なので、普通に「受注、発送しました」程度のメールを確認しておこうと思っていたら、注文後すぐに電話がかかってきました。電話の相手は今回の注文について担当させていただく○○です、と挨拶され、再度、注文確認をされました。
そして、具体的な発送スケジュールを話され、スムーズに受け取ることができました。発送段階や発送後もメールで丁寧な対応をしてもらい、HP製のパソコン購入について、ストレスを感じず受け取ることができたことについて大変好感を持ちました。
また、ネット注文でありながら販売会社の人を介して取引できたことは信頼感が生まれ、また、機会があれば利用しようと思う気持ちになりました。製品の良し悪し以上にサービスに好感を持っています。