複数の企業が同種の製品群を出していて、製品そのものの機能や品質に大差があるように思えない時、あるいは分からない時に何を基準に選ぶか。
私はユーザ・顧客への態度で選びます。
数年前のことになりますが、PCに接続するメディアコンバータやチューナについて、購入前に不明な点を数社に質問メールを送ったことがありました。
ある会社からは、返信そのものがありませんでした。その会社の製品とは距離を置きたいと感じました。
また、違う会社からは「当社の製品ではこうなのでお問い合わせの希望の処理はできない」との返信をいただきました。必要十分なもので不満は感じませんでした。
そして、ノバック社様からの返信は、「希望の動作は該当製品で不可である」「その理由はこうである」に加えて「代替の解決案（問合せ）」を提示していただきました。
結局この時は、検討の末ノバック社以外の製品を購入したのですが、相手の立場を考えた返信が印象に残っており、その後PCサプライを購入するときはなるべくノバック社のものを購入するようになりました。
中でもハードディスクケースは、堅牢感とか高級感のあるものはあまりないですが、手ごろな価格で使いやすい印象があります。