長崎市にみらい長崎ココウォークというモールがあります。
その中にiclockという時計店があります。
腕時計が壊れかけていたので
店頭に並んでいるおしゃれな5,250円のイタリヤ製時計を購入しました。
購入時に、最初に電池交換は無料ということでクーポンをくれました。
使い始めて10か月位経過したときに時計が止まったので電池交換に行きました。
すると電池が切れている訳ではなく、車のキーレスエントリーの近くに
腕時計を置いたりすると時計が止まるので原因はそれでしょうと教えてくれました。
しかし、電池は無料で交換して頂きしかも次回分の電池交換クーポンまで提供
してくれました。
時計が止まったのは、こちら側の過失であったにも関わらず
このような親切な対応をして頂いたことに大変感激致しました。
決して高い時計ではないにも関わらずアフターケアーに力を入れていることは
素晴らしい顧客満足の意識だと思いました。
それからは時計も順調に動いており、大変に気に入っております。
見た目も立派なため友人からは数万円する時計ですかと聞かれることもあります。